万博科技职业学院奖助学金举报投诉受理办法

为使学院各项奖助学金的评审更加公开、公平、公正，在每年学院奖助学金评审工作开展期间，学工部学生资助管理中心、各分院均要接受相关的投诉并及时处理。为让举报投诉方便有效，特制订本办法。

一、 受理举报投诉有效单位

学工部和各分院。

二、 受理要求

1.匿名举报制。不得要求举报人实名举报；学生愿意实名举报的应当注意保护学生个人隐私。

2.首问负责制。

各分院为第一时间受理单位，应做好相应台账记录，清楚记录举报投诉内容；在接到投诉之日起3个工作日内核实举报情况;举报属实的在各分院内部公示并调整奖助学生，同时将举报投诉处理结果以书面报告形式上报学工部学生资助管理中心。

学生资助管理中心在收到各分院反映之日起经2个工作日内完成调查，调查核实后，在全院范围内公示举报投诉受理结果，并将调整报告以学院文件形式及时反馈到省教育厅。

每个举报投诉的受理时常不超过5个工作日。

3.举报投诉不属实的，调查后在各所属分院网站上发表声明，做到有始有终。

三、受理有效期和举报投诉电话

自贫困生认定开始至奖助学金公示、报送、资助发放完毕。各有效单位举报投诉电话同奖助学金评审流程上监督电话相同：

学生资助管理中心：0551-65334295

理工分院：051-65334095

财经分院：0551-65392347

管理分院：0551-65334152

艺术分院：0551-65334153

万博科技职业学院学生资助管理中心

                                                                                                                                                                                                            2016年9月